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    怎樣做好培訓效果評估?

    閱讀 117 0 2019-05-24 15:06 分享到:

      培訓效果評估是運用科學的理論、方法和程序,從培訓項目中收集數據,并將其與整個組織的需求和目標聯系起來,以確定培訓項目價值和質量的過程。建立培訓評估體系既是為了檢驗培訓的最終效果,又是為了規范培訓相關人員的行為。

     一、確定評估標準

     1、確定評估對象

      主要針對下列情況進行評估:

      新開發的課程

      新培訓師的課程

      新的培訓方式

      啟用外部培訓企業進行的培訓

      出現問題和投訴的培訓

      2、確定評估標準

      評估標準通常由評價內容、具體指標等構成。

     二、培訓效果評估流程

      科學有效的培訓效果評估能夠幫助企業實現培訓管理的規范化,檢測企業培訓方案的合理性,并為之后的培訓管理工作提供參考依據。

      1、確定評估目標

      2、設計評估方案

      3、收集并分析培訓數據

      4、評估總結

     三、培訓效果的評估模型

     1、培訓效果評估模型

    怎樣做好培訓效果評估?

     2、五種培訓效果的評估

      認知效果

      技能效果

      情感效果

      績效效果

      投資回報率

      四、培訓評估

      通過問卷調查或發放培訓評價表等方法,及時了解員工對培訓的意見和建議,了解培訓的內容與實際問題的關聯度,培訓內容的難以程度是否適當等信息。企業通過了解這些信息可與培訓機構或培訓師溝通,避免員工“學而無用”或“消化不良”。

      五、評估效果的轉化

      1、培訓轉化的五個階段

      培訓前確定。(確定部門的需求或領導的需求,即希望培訓后員工有哪些變化)

      培訓時找重點。(對培訓的需求進行練習,讓員工找到彌補差距的工作方法)

      培訓后跟蹤。(安排一段時間的跟蹤,這個跟蹤人一定是參訓員工的主管上級)

      跟蹤期間。(培訓管理者要定期與這些部門負責人進行溝通,了解他們的問題,并予以幫助)

      后期跟進。(培訓公司要給出實用的后期跟進指導,再結合公司培訓組織者的配合,在再次培訓后提供跟蹤性工具,方便促成培訓效果轉化)

      2、培訓效果的轉化

      培訓效果的轉化受三個因素的影響。

      培訓項目設計。(如實踐安排、組織協調、場地環境等因素都會影響培訓效果的轉化)

      培訓對象特點(主要體現為影響學習的各種能力和動機)

      工作環境(管理者是否支持、技術上是否支持以及工作氛圍等都會影響培訓效果的轉化。


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    標簽: 培訓效果評估

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